Loker Kutai Timur IT Support Staff PT Kaltim Prima Coal (KPC)

Apakah Anda seorang profesional di bidang Teknologi Informasi yang bersemangat, memiliki kemampuan problem-solving yang andal, dan siap untuk mengambil tantangan karir berikutnya di salah satu perusahaan pertambangan terbesar di dunia? Jika ya, maka kesempatan emas ini adalah untuk Anda. Saat ini, terbuka loker Kutai Timur yang sangat menjanjikan bagi individu berbakat untuk bergabung sebagai IT Support Staff di PT Kaltim Prima Coal (KPC). Ini bukan sekadar pekerjaan, melainkan sebuah pintu gerbang untuk membangun karir yang solid, berkontribusi pada operasi skala masif, dan menjadi bagian dari tim yang mendorong inovasi di industri energi.

PT Kaltim Prima Coal (KPC) mencari talenta terbaik yang tidak hanya memiliki keahlian teknis, tetapi juga proaktif, berorientasi pada layanan, dan mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis. Posisi IT Support Staff memegang peranan krusial dalam memastikan kelancaran seluruh operasional perusahaan. Anda akan menjadi tulang punggung teknis yang mendukung ribuan karyawan, menjaga stabilitas sistem, dan memastikan infrastruktur teknologi informasi berfungsi dengan optimal. Bergabung dengan KPC berarti Anda akan bekerja dengan teknologi terkini, menghadapi tantangan yang beragam, dan mendapatkan kesempatan pengembangan diri yang tak ternilai di jantung industri pertambangan Kalimantan Timur.

Profil Singkat Perusahaan: PT Kaltim Prima Coal (KPC)

PT Kaltim Prima Coal (KPC) adalah salah satu perusahaan pertambangan batu bara terbesar di dunia yang beroperasi di Sangatta, Kabupaten Kutai Timur, Kalimantan Timur. Sejak beroperasi, KPC telah menjadi tolok ukur dalam industri pertambangan global, tidak hanya dalam hal skala produksi tetapi juga dalam komitmennya terhadap praktik pertambangan yang baik (Good Mining Practice), keselamatan kerja, tanggung jawab sosial perusahaan (CSR), dan kelestarian lingkungan. KPC mengelola area konsesi pertambangan dengan luas mencapai puluhan ribu hektar dan diakui secara internasional atas kualitas produk batu baranya.

Budaya kerja di KPC dibangun di atas fondasi integritas, kerja sama tim, dan keunggulan. Perusahaan sangat menghargai kontribusi setiap individu dan berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang aman, inklusif, dan mendukung pertumbuhan profesional. Dengan visi untuk menjadi produsen batu bara terkemuka di Indonesia yang memberikan nilai optimal bagi semua pemangku kepentingan, KPC terus berinvestasi dalam teknologi, sumber daya manusia, dan program pengembangan masyarakat. Bergabung dengan KPC berarti menjadi bagian dari warisan keunggulan dan berkontribusi pada penyediaan energi bagi dunia secara bertanggung jawab.

Detail Posisi Pekerjaan: IT Support Staff

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai IT Support Staff di PT Kaltim Prima Coal (KPC), Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan dukungan teknis dan solusi IT kepada seluruh pengguna di lingkungan perusahaan. Peran Anda sangat vital untuk memastikan semua perangkat keras (hardware), perangkat lunak (software), dan jaringan (network) berjalan dengan lancar tanpa hambatan. Anda akan bertanggung jawab atas instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, dan pemecahan masalah (troubleshooting) berbagai sistem dan perangkat IT. Posisi ini menuntut Anda untuk menjadi komunikator yang baik, mampu menjelaskan masalah teknis kepada pengguna non-teknis, serta bekerja secara efisien baik mandiri maupun dalam tim untuk menjaga produktivitas operasional perusahaan.

Tanggung Jawab Utama

• Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada pengguna melalui telepon, email, atau kunjungan langsung untuk menyelesaikan masalah terkait perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pembaruan sistem operasi (Windows), aplikasi perkantoran (Microsoft Office), dan perangkat lunak spesifik perusahaan.
• Melakukan diagnosis, perbaikan, dan penggantian komponen perangkat keras seperti PC, laptop, printer, scanner, dan perangkat periferal lainnya.
• Mengelola akun pengguna, termasuk pembuatan, modifikasi, dan penonaktifan akun di Active Directory dan sistem lainnya sesuai kebijakan perusahaan.
• Memberikan dukungan dasar terkait masalah jaringan, termasuk konektivitas LAN/WLAN, konfigurasi IP, dan pemecahan masalah akses internet.
• Melakukan pemeliharaan rutin pada perangkat IT untuk memastikan kinerja yang optimal dan mencegah potensi masalah di kemudian hari.
• Mencatat, melacak, dan mendokumentasikan semua permintaan dukungan dan resolusinya menggunakan sistem tiket (ticketing system).
• Membantu dalam pengelolaan aset IT, termasuk inventarisasi perangkat keras dan lisensi perangkat lunak.
• Memberikan panduan dan pelatihan dasar kepada pengguna tentang penggunaan perangkat dan aplikasi standar perusahaan.
• Berkolaborasi dengan tim IT lainnya (Network Engineer, System Administrator) untuk eskalasi masalah yang lebih kompleks.
• Memastikan kepatuhan terhadap semua kebijakan dan prosedur keamanan informasi yang berlaku di perusahaan.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau jurusan terkait.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di posisi yang sama (IT Support, Helpdesk, atau Technical Support). Lulusan baru (fresh graduate) dengan portofolio dan pemahaman teknis yang kuat dipersilakan melamar.
• Pemahaman mendalam tentang sistem operasi Windows (Windows 10/11), termasuk instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting.
• Menguasai troubleshooting perangkat keras PC/laptop, printer, dan perangkat jaringan dasar.
• Familiar dengan konsep jaringan TCP/IP, DNS, DHCP, dan konfigurasi koneksi LAN/WLAN.
• Memiliki pengalaman dengan Microsoft Office 365 dan aplikasi kolaborasi lainnya.
• Kemampuan komunikasi yang sangat baik, sabar, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan (pengguna).
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan mengelola prioritas beberapa tugas secara bersamaan.
• Bersedia ditempatkan di lokasi kerja Sangatta, Kutai Timur, Kalimantan Timur.

Kualifikasi Nilai Tambah

• Memiliki sertifikasi profesional di bidang IT seperti CompTIA A+, Network+, atau Microsoft Certified.
• Pengalaman menggunakan sistem tiket seperti Jira Service Desk, Zendesk, atau sejenisnya.
• Pengetahuan dasar tentang manajemen Active Directory dan Group Policy.
• Memahami konsep dasar keamanan siber (cybersecurity).

Keuntungan & Kenapa Bergabung dengan KPC

Menjadi bagian dari keluarga besar PT Kaltim Prima Coal (KPC) memberikan Anda lebih dari sekadar pekerjaan. Kami menawarkan paket kompensasi dan benefit yang dirancang untuk mendukung kesejahteraan Anda dan keluarga, serta mendorong pertumbuhan karir Anda.

• Gaji Kompetitif: Paket remunerasi yang sangat kompetitif di industri pertambangan, sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi Anda.
• Asuransi Kesehatan Komprehensif: Fasilitas asuransi kesehatan premium untuk Anda dan anggota keluarga inti.
• Tunjangan dan Fasilitas: Berbagai tunjangan seperti tunjangan perumahan, transportasi, dan fasilitas pendukung lainnya di lokasi kerja.
• Pengembangan Karir: Kesempatan luas untuk mengikuti pelatihan, sertifikasi, dan program pengembangan profesional untuk meningkatkan keahlian Anda.
• Lingkungan Kerja Berstandar Internasional: Bekerja dengan teknologi modern dan standar keselamatan kerja kelas dunia.
• Program Kesejahteraan Karyawan: Berbagai program yang mendukung keseimbangan kehidupan kerja dan pribadi (work-life balance).
• Kontribusi Nyata: Menjadi bagian dari perusahaan yang memiliki dampak signifikan terhadap pasokan energi nasional dan global.

Cara Melamar (Call-to-Action)

Jika Anda adalah individu yang kami cari dan merasa tertantang untuk mengisi posisi ini, kami mengundang Anda untuk segera mengirimkan lamaran.

Ikuti langkah-langkah mudah di bawah ini:

1. Siapkan CV terbaru Anda beserta dokumen pendukung lainnya (surat lamaran, transkrip nilai, sertifikat).
2. Kunjungi halaman karir resmi PT Kaltim Prima Coal (KPC) di https://www.kpc.co.id/id/.
3. Cari posisi "IT Support Staff" dan ikuti instruksi untuk mengajukan lamaran secara online.
4. Pastikan semua data yang Anda masukkan sudah benar dan lengkap.

Batas akhir pengiriman lamaran adalah 11 Januari 2026. Lamaran yang masuk setelah tanggal tersebut tidak akan diproses.

Paragraf Penutup

Jangan lewatkan kesempatan langka ini untuk mengakselerasi karir Anda di bidang IT bersama PT Kaltim Prima Coal (KPC), pemimpin industri pertambangan di Indonesia. Kami percaya bahwa sumber daya manusia adalah aset terbesar kami, dan kami menantikan kehadiran Anda untuk tumbuh dan sukses bersama kami. Segera kirimkan lamaran terbaik Anda dan jadilah bagian dari tim kami!

Lokasi:

Berbagi :